*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 人员管理 | 姓名、性别、年龄、联系方式、职位等 |
2 | 排班管理 | 日期、班次、人员、备注等 |
3 | 排队管理 | 队列号、姓名、手机号码、预计等待时间、备注等 |
4 | 排队叫号 | 队列号、姓名、手机号码、叫号时间、备注等 |
5 | 排队呼叫 | 队列号、姓名、手机号码、呼叫时间、工作人员等 |
6 | 排队叫号日志 | 队列号、姓名、手机号码、叫号时间、接待人员等 |
7 | 值班管理 | 日期、班次、值班人员、备注等 |
8 | 排队叫号屏幕 | 队列号、姓名、手机号码、叫号时间、呼叫窗口等 |
9 | 排队统计报表 | 日期、排队人数、平均等待时间、最长等待时间、窗口办理量等 |
10 | 客户信息查询 | 姓名、手机号码、最近排队记录、历史排队记录、备注等 |
11 | 值班人员查询 | 姓名、日期、班次、排班记录、备注等 |
12 | 窗口信息查询 | 窗口号、服务人员、待办事项、备注等 |
13 | 特殊服务申请 | 姓名、手机号码、特殊需求、申请时间、状态等 |
14 | 评价管理 | 队列号、姓名、手机号码、评价时间、评分等 |
15 | 排队叫号历史记录 | 队列号、姓名、手机号码、叫号时间、接待人员等 |
16 | 窗口状态管理 | 窗口号、服务人员、状态、备注等 |
17 | 变更排队状态 | 队列号、姓名、手机号码、状态、备注等 |
18 | 排队状态查询 | 队列号、姓名、手机号码、状态、备注等 |
19 | 预约管理 | 日期、时间段、人员、预约状态、备注等 |
20 | 公告管理 | 标题、发布时间、内容、备注等 |